皆さんは「追加料金が無いなんてあたりまえ」と思われるかもしれませんが、リフォーム工事では追加工事や追加料金のトラブルが絶えません。
安い見積もりを出して契約しておき、その後「これは見積もりに入っていませんから追加です。これもオプションです」と追加料金を請求する会社があります。
とくに工事が始まって職人さんから「これは追加です!」と言われるとお客様も払わざるをえず、「なにか、納得がいかなかった。不満が残った」というお声をこれまで何度も聞きました。
弊社では見積もり提出の際お客様からの仕様変更などのご要望がない限り、一切の追加料金が発生しないことを書面でお約束しています。
追加料金が発生するのは、お客様からメーカーや機種など仕様変更のご要望があった場合のみです。「これを交換しないと工事ができない」といった場合でも当社の調査不足と考え、お客様に追加料金をいただくことはありません。